Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Doubs-Taxi attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles informations nous recueillons sur ce site, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Qui est responsable de vos données ?
Doubs-Taxi – 3 rue Charles Maire, 25300 Pontarlier
E-mail : contact@doubs-taxi.com – Téléphone : 07 81 95 70 93
2. Quelles données recueillons-nous et pourquoi ?
- Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone éventuel et votre message, pour répondre à votre demande (base légale : votre demande / intérêt légitime).
- Devis et réservation : nom, téléphone, e-mail, adresses de prise en charge et de destination, date, heure et nombre de passagers, pour établir le devis, organiser la course et vous confirmer la réservation par e-mail ou SMS (base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat).
- Mesure d’audience : si vous l’acceptez, Google Analytics recueille des informations sur votre navigation (pages vues, type d’appareil, ville approximative) pour nous aider à améliorer le site (base légale : votre consentement).
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données, et nous ne les utilisons pas pour de la prospection sans votre accord.
3. Combien de temps les gardons-nous ?
- Messages de contact : 3 ans maximum après notre dernier échange.
- Demandes de réservation : 60 jours dans l’historique du site ; les éléments de facturation sont ensuite conservés le temps exigé par les obligations comptables et fiscales (10 ans).
- Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum. Votre choix (accepter ou refuser) est mémorisé 6 mois, puis vous est à nouveau demandé.
4. Qui peut y accéder ?
Vos données sont destinées uniquement à Doubs-Taxi. Elles peuvent être traitées, pour notre compte, par les prestataires techniques suivants :
- OVHcloud (France) : hébergement du site, envoi des e-mails et des SMS de confirmation ;
- Google : carte et calcul d’itinéraire (Google Maps), mesure d’audience (Google Analytics, si vous l’acceptez) et affichage des avis clients ;
- Apple (iCloud) : agenda des réservations ;
- Cloudflare (Turnstile) : protection des formulaires contre les robots.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Cookies
Le site utilise uniquement les cookies indispensables à son fonctionnement et, si vous les acceptez, les cookies de Google Analytics. Aucun cookie de mesure n’est déposé tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter ». Vous pouvez changer d’avis à tout moment grâce au lien Gérer les cookies en bas de chaque page.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, limiter leur utilisation, vous opposer à leur traitement, les récupérer dans un format courant (portabilité) ou retirer votre consentement. Il suffit de nous écrire à contact@doubs-taxi.com ou à l’adresse postale ci-dessus ; nous vous répondrons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS) et l’accès à vos données est réservé aux seules personnes qui en ont besoin.
8. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour, par exemple en cas d’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.